Que retenir de l’expérience client des entreprises en 2021 ?
La crise sanitaire mondiale de la covid a eu de nombreuses répercussions sur la gestion et le chiffre d’affaires des entreprises. Durant cette période, l’expérience client s’est accru au point où tous les enjeux des sociétés commerciales sont désormais liés au taux de satisfaction de la clientèle. Connaître l’avis des consommateurs sur les produits/services proposés … Lire La Suite